Support

EnergyHub 1

• Är EnergyHub en aktiv komponent i mitt elnät? Vad händer om den skulle gå sönder, blir mitt hus strömlöst då?

Solceller och solsträngsoptimerare 2

• Jag har redan solceller. Måste jag köpa nya för att använda ert system?
• Kan man tvinga SSO:erna att bryta spänningen i strängarna?

Off-grid 1

• Om man har batteri och er EnergyHub, hur fungerar det vid ett strömavbrott? Kan systemet leva vidare då?

FAQ Elbilsladdning 0

FAQ Batterier 0

Fasbalansering 2

• Hur mycket fasbalanseringen får jag på en EnergyHub?
• Hur mycket kan jag sänka min huvudsäkring med fasbalansering?

EnergyCloud 3

• Hur lägger jag till ett nytt system i Energy Cloud när jag redan har ett konto?
• Jag vill lägga till en till användare i Energy Cloud, hur gör jag?
• Finns EnergyCloud som en App i telefonen?

FAQ Energidelning 0

Garanti 5

• Hur lång är garantin på Energyhub och Solsträngsoptimerare?
• Kan jag förlänga garantitiden på min EnergyHub?
• Hur mycket kostar förlängd garanti?
• Hur beställer jag förlängd garanti?
• Jag fick min EnergyHub 14kW installerad i mars 2021 och vill köpta till förlängd garanti, men det har gått mer än 45 dagar sedan driftsättningen, kan jag göra det i alla fall?

FAQ Övrigt 0

Förberedelser 2

• Hur förbereder jag inför en EnergyHub installation?
• Behöver jag ha ett externt överspänningsskydd för mitt EnergyHub-system?

Internetanslutning 3

• Hur ansluter jag min EnergyHub till internet?
• Varför behöver jag ansluta EnergyHub till Internet?
• Internet till EnergyHub & överspänningsskydd

Placering av komponenter 7

• Var skall jag placera EnergyHub Wall?
• Var skall jag placera SSO:er?
• Var skall jag placera DC-fördelningen?
• Kan man placera EnergyHub var som helst i AC-nätet efter elmätaren eller måste den vara vid huvudsäkringarna?
• Var skall jag placera mitt batteri?

Se alla 7 artiklar

Dimensionering 8

• Vilken AC kabel skall jag använda till EnergyHub?
• Vilken DC kabel skall jag använda mellan SSO och DC-fördelning?
• Vilken DC kabel skall jag använda mellan DC-fördelning och EnergyHub?
• Vilken kabel kan jag ha i en PowerShare installation?
• Vilka färger skall jag använda till ledarna i likspänningsnätet?

Se alla 8 artiklar

Strömtransformatorer 4

• Var skall strömtransformatorerna placeras?
• Kan man förlänga kabeln till strömtransformatorerna?
• Kan man förlänga kabeln till Rogowski strömtransformatorerna?
• Hur vet jag på vilken strömtransformator som skall sättas på vilken fasledare?

Jordfelsbrytare 3

• Allmänt om jordfelsbrytare
• Behöver jag installera jordfelsbrytare till EnergyHub och isåfall vilken typ?
• Behöver jag byta ut befintliga jordfelsbrytare av Typ A i fastigheten?

Driftsättning 1

• CT konfigurering misslyckas

Energimätning 4

• Allmänt om energimätning
• Mätvärden på min elräkning skiljer från mätvärden i portalen?
• Den uppmätta förbrukningen i anläggningen verkar följa solproduktionen
• Solproduktionen i anläggningen verkar följa förbrukningen

Solelproduktion 6

• Allmän info om solelproduktion
• Mina solceller levererar högre effekt än vad som är installerat?
• Mina solceller levererar mindre effekt än vad som är installerat?
• Solcellernas effekt varierar kraftigt
• Ferroamps portal rapporterar en högre solelproduktion än vad som kommer ut från EnergyHub på växelströmsnätet.

Se alla 6 artiklar

Batterianvändning 8

• Hur kan jag använda batteriet?
• Hur fungerar optimera egenförbrukning av solel?
• Hur fungerar minskning av effekttoppar?
• Cellbalansering och batteriunderhåll?
• Vad är State of Charge (SOC)?

Se alla 8 artiklar

Kommande utveckling 1

• Kan jag använda egna batterier tillsammans med Energyhub systemet?

API:s 0

PV*SOL 1

• Hur du designar ett EnergyHub-system i PV*SOL

Release notes 5

• Programvarurelease 3.0
• Programvarurelease 2.1.1
• Programvarurelease 2.1.0
• Programvarurelease 2.0.1
• Programvarurelease 1.9.0