Vad ska jag göra om jag får larm om att anläggning är offline?

Svar:

Om systemet larmar för att anläggningen är offline så innebär detta att EnergyHub:en inte har kontakt med EnergyCloud och du bör då kontrollera följande. 

1. Kontrollera att att EnergyHub kör som den ska och publicerar mätdata på displayen, om det inte publiceras data på displayen.
   1.  Kontrollera att strömmatning på AC sidan till EnergyHub är påslagen. Om den är påslagen kontakta din installatör.
2. Om data publiceras på displayen, kontrollera att EnergyHub är ansluten till internet och tryck sedan på resetknapp och håll in i 5 sekunder, vänta sedan 5 minuter på att systemet startar om.
3. Starta om EnergyHub-system samt router genom att bryta strömmen på AC-sidan, vänta 5 minuter och slå sedan på strömmen igen.
4. Kontrollera att inställningar i router tillåter nödvändig trafik till EnergyHub, se aktuell information här.

Vi vill ständigt förbättra innehållet i Kunskapsdatabasen och uppskattar därför om du lämnar feedback på våra artiklar. Finns all information du behöver, är det något som borde förtydligas eller saknas information som skulle underlätta installation eller användning av Ferroamp-systemet i allmänhet?  Feedback lämnar du genom att svara på om artikeln var till hjälp nedan.

Om du behöver komma i kontakt med Ferroamp för teknisk support eller frågor om systemet gör du detta genom att skapa ett ärende här.